Cómo una mujer gana casi $ 1 millón al año en Etsy

El negocio de Alicia Shaffer, ThreeBirdNest, gana $ 80,000 al mes vendiendo calentadores de piernas, bufandas y diademas hechos a mano en Etsy. Así es cómo.

Tejer calcetines, bufandas y cintas para la cabeza no tiene mucho en común con realizar cirugía ortopédica o gobernar un país. Pero este astuto pasatiempo hace que la empresa de Alicia Shaffer, madre de tres hijos, gane 80.000 dólares al mes, en parte a través de su tienda de Etsy –Lo que suma un ingreso anual de $ 960,000, afirma. Eso es tanto como los mejores cirujanos ortopédicos hacer, y más del doble de lo que gana el presidente de los Estados Unidos.



Shaffer, con sede en Livermore, California, vende sus artículos de punto en Etsy en la segunda tienda de artículos hechos a mano más exitosa del mercado de artesanías en línea. (La primera tienda más exitosa vende botones como los que usan en TGI Fridays, dice Shaffer). Llamada ThreeBirdNest, lleva el nombre del tatuaje del nido de pájaro de Shaffer, en honor a sus tres hijos.

Jennifer Skog



A través de su sitio web independiente y la tienda de Etsy, ThreeBirdNest recibe un promedio de 150 pedidos por día, y la mayoría de los pedidos constan de tres artículos. Durante las vacaciones, ese número sube de 700 a 1200 pedidos por día. En enero de 2015, la empresa obtuvo un total de $ 128,000 en ventas. En los tres años transcurridos desde su lanzamiento, ha realizado 100.000 ventas solo en Etsy, dice Shaffer.

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Los 58 diseños de la tienda, que incluyen calcetines, calentadores de piernas, bufandas boho y cintas para la cabeza de encaje, así como camisetas que dicen Feed Me And Tell Me I'm Pretty, parecen atraer a un cierto tipo de madre de la tierra que elabora kombucha. , pero no gritan negocios de un millón de dólares. Los precios van desde $ 4 por un brazalete de tela hasta $ 38 por un pañuelo de círculo floral. Muchos Los propietarios de tiendas de Etsy se sienten afortunados de vender 10 piezas al mes, y 65% de los vendedores de Etsy ganan menos de $ 100 en sus tiendas en un año. Los artesanos suelen necesitar trabajos diurnos para apoyar sus pasatiempos. ¿Qué explica el éxito de ThreeBirdNest? ¿La tienda está cosiendo secretamente metanfetamina en las costuras de esos calentadores de encaje?

¿La tienda está cosiendo secretamente metanfetamina en las costuras de esos calentadores de encaje?

Shaffer atribuye su éxito a una motivación profundamente arraigada. Lanzó ThreeBirdNest en 2011, cuando hizo algunas cintas para la cabeza para la pequeña boutique de ropa femenina que dirigía en Livermore. Eran tan populares que decidió empezar a venderlos online. Abrí una tienda en Etsy, pensando que ayudaría a pagar las lecciones de fútbol y baile de mis hijos para complementar las ventas de la boutique, dice Shaffer a Co. Design. Me estaba recuperando del fracaso de un negocio que dirigía vendiendo productos para bebés: bandoleras, portabebés y mantas hechos a mano. Después de que ese negocio se hundiera en la recesión, había perdido un poco de confianza en mi capacidad para ser emprendedor.

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En las primeras semanas después de su lanzamiento en diciembre, ThreeBirdNest realizó 90 ventas. Shaffer atribuye gran parte del tráfico a Pinterest: fijó sus artículos. Aún así, fue absolutamente alucinante. Pensé que era una completa casualidad, que se detendría después de que terminaran las vacaciones. Pero cuando llegó febrero, Shaffer descubrió que no podía cumplir con todos los pedidos por sí misma. Contrató a un amigo para que la ayudara con el envío.

Ahora, Shaffer tiene un equipo de 15 alcantarillas, todas mamás, dice Shaffer, que trabajan a tiempo completo, además de una fotógrafa profesional. El esposo de Shaffer pudo retirarse anticipadamente de su trabajo como jefe de bomberos. No todos los artículos son completamente hechos a mano por el equipo de Shaffer; muchos, como los calentadores, los calcetines y los guantes de punto, se obtienen al por mayor en la India. Los terminamos aquí, agregando adornos de encaje y botones, dice Shaffer. El margen de beneficio de estos artículos importados es del 65%.

El esposo de Shaffer pudo retirarse anticipadamente de su trabajo como jefe de bomberos.

Después de perder mi último negocio, dije: 'No quiero que eso esté en mi lápida', & apos; Dice Shaffer. Shaffer ha sido una mujer de negocios implacable desde la escuela secundaria, cuando iba de puerta en puerta vendiendo placas de identificación grabadas y marcos de matrículas impresas con lemas (como, 'No me molestes, me voy a Bingo', dice ella). Siguió las señales de su madre, que ganaba dinero extra vendiendo artículos hechos a mano en ferias de artesanía y tenía una máquina de grabar placas de identificación.



Pero el éxito de su tienda no se debe solo al deseo de éxito de Tracy Flick-ish, sino también a un servicio al cliente sumamente útil, atención a los detalles y conocimiento de cómo funciona el comercio electrónico en Etsy, que tiene 30 millones de usuarios registrados. Aquí, algunos de los consejos comerciales de Shaffer para triunfar en Etsy.

Piense como un comprador
Etsy tiene un montón de artículos y videos sobre secretos para comprar con éxito. Aproveché todos esos, dice Shaffer. Siempre les pregunto a otros propietarios de tiendas de Etsy: '¿Harían clic en su artículo? & Apos; Dice Shaffer. Si busca 'diadema de encaje', aparecen 24 diademas. ¿En qué haces clic? Quiere asegurarse de que está mirando su tienda desde la perspectiva del comprador.

Shaffer imagina su tienda como Free People más asequible.

Materia de fotografía y estilismo
Todo se reduce a la fotografía y la forma en que diseñas tus artículos, dice Shaffer. Los artículos de ThreeBirdNest se encuentran entre los principales éxitos para una búsqueda de Etsy de diademas de encaje, y las imágenes se encuentran entre las únicas que están bien iluminadas, con una modelo de aspecto profesional (la hermana menor de Shaffer), en lugar de solo algunas diademas sobre una mesa. .

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Siga los consejos de Etsy religiosamente
Otro consejo básico que tiene Shaffer es poner puntos constantemente entre las i y las t en todos los documentos en línea de Etsy: ¿Tienes todas las etiquetas completadas? ¿Ha escrito una descripción completa de la tienda? ¿Cuenta su historia en la página 'acerca de nosotros'? Todos estos detalles aparentemente insignificantes afectan la forma en que los compradores perciben su escaparate digital.

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No le dé a sus productos nombres estúpidos
Asegurarse de que los artículos aparezcan en las búsquedas de Etsy también es fundamental: un gran error que veo es que muchos propietarios de tiendas enumeran los productos por el nombre que le dieron, como 'Juicy Frutti Tutti Garland'. Nadie va a buscar eso. En cambio, Shaffer generalmente opta por algo más general, como una guirnalda de flores o una decoración de fiesta de cumpleaños con borlas.

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Mata a los clientes con amabilidad
Sin un presupuesto de publicidad, ThreeBirdNest promueve en cambio a través de las redes sociales y el boca a boca. Nos acercamos a los clientes y les preguntamos qué quieren. Agregamos insertos en cada pedido con códigos de cupón, dándoles $ 5 de descuento en su próxima compra. Pedimos a nuestros clientes con blogs que les cuenten a sus amigos sobre ThreeBirdNest. La ética de servicio al cliente de Shaffer es sólida: prefabrica tus artículos siempre que puedas para poder enviárselos a los clientes antes del plazo de entrega de una a dos semanas. Responda a sus correos electrónicos de inmediato. Asegúrate de que regresen.

A pesar de la publicidad sobre los asombrosos ingresos de su negocio, Shaffer insiste en que invierte la mayor parte en ThreeBirdNest con la esperanza de expandirse. La propia Shaffer recibe un salario de 55.000 dólares al año. Para 2015, está agregando una línea para niños, llamada FeatherWeight, a la tienda. Quiero que ThreeBirdNest se convierta en un nombre familiar, dice, algo que ninguna tienda de Etsy ha hecho hasta ahora. Ella lo ve como un Pueblo Libre más asequible.

La gente dice, 'mira todo este dinero', pero no estoy en un crucero, dice Shaffer. Estoy trabajando duro para ello. No estoy simplemente sentado aquí señalando a la gente con el dedo y diciéndoles que se pongan a trabajar. Llego a casa, acuesto a mis hijos y sigo trabajando. Es una operación 24 horas al día, 7 días a la semana.

* Una versión anterior de este artículo se tituló Cómo un tejedor gana casi $ 1 millón al año en Etsy.

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