La ciencia de por qué hablamos demasiado (y cómo callarnos)

Nuestros cerebros están programados para recompensarnos por hablar de nosotros mismos. Pero hablar de ti mismo es una forma horrible de causar una buena impresión.

La ciencia de por qué hablamos demasiado (y cómo callarnos)

Probablemente hablas demasiado. Y hay una buena razón para ello. La ciencia dice que los humanos, al ser animales sociales, están programados para usar la comunicación como una herramienta vital para sobrevivir y prosperar.



Esto no sería un problema, excepto por el hecho de que la ciencia también nos dice que nuestro tema favorito para discutir somos nosotros mismos. La gente gasta 60% de sus conversaciones hablando de ellos mismos , 80% al chatear en las redes sociales. La razón, encontraron los investigadores, es que simplemente se siente bien. Tan es así que Psicólogos de Harvard descubrió que las personas estaban dispuestas a ceder dinero por la oportunidad de revelar información sobre sí mismos.

Las personas pasan el 60% de sus conversaciones hablando de sí mismas, el 80% cuando chatean en las redes sociales.

Desafortunadamente, esta propensión a pontificar está en desacuerdo con nuestra disminución colectiva de la capacidad de atención, que se ha medido entre 59 segundos y tan solo ocho segundos, gracias a un aluvión de información de fuentes tanto verbales como digitales.



La conversación ideal debe ser un toma y daca total, con cada persona hablando aproximadamente el 50% del tiempo. Eso significa permanecer callado la mitad del tiempo, un duro, pero influyente, herramienta para empresas. Como señala Peter Bregman en Harvard Business Review :



El silencio es una fuente de poder muy subestimada. En silencio, podemos escuchar no solo lo que se dice, sino también lo que no se dice. En silencio, puede ser más fácil llegar a la verdad.

Para asegurarse de que le está dando a su interlocutor el mismo tiempo y de que está aprendiendo todo lo que pueda, Mark Goulston, psiquiatra de negocios, dice que es importante prestar atención a los tres etapas del habla a otra gente.

  1. La etapa empresarial: concentrada, relevante y concisa
  2. La etapa de sentirse bien: tan maravillosa y que alivia la tensión para usted, ni siquiera se da cuenta de que la otra persona no está escuchando.
  3. El intento fuera de pista para recuperar el escenario: en lugar de volver a comprometerse escuchando, el impulso habitual es hablar aún más en un esfuerzo por recuperar su interés. (Consulte los resultados de la investigación de Harvard antes mencionados).

Goulston escribe que él también fue culpable de esto, incluso después de escribir un libro llamado, Sólo escucha . Fue entonces cuando el entrenador y locutor de radio de NPR, Marty Nemko, le dijo que necesitaba comenzar a practicar lo que predicaba.



Nemko ofreció la siguiente estrategia de semáforo para frenar la charla:

  • Obtienes luz verde durante los primeros 20 segundos. Le agradas a tu oyente, siempre que tu declaración sea relevante para la conversación y, con suerte, al servicio de la otra persona.
  • Luz amarilla durante los próximos 20 segundos. Ahora aumenta el riesgo de que la otra persona empiece a perder interés o piense que usted es prolijo.
  • En la marca de los 40 segundos, su luz está roja. Sí, hay un momento ocasional en el que desea pasar ese semáforo en rojo y seguir hablando, pero la gran mayoría de las veces, es mejor que se detenga o corre peligro.

Observar el tiempo no es la única estrategia para entablar una comunicación saludable. Goulston escribe que el siguiente paso es determinar por qué hablas tanto. Una razón puede ser que estás tratando de impresionar a tu interlocutor, especialmente si no tienes tanta confianza por dentro. Algunas personas balbucean por los nervios, intentando calmarse a sí mismas mientras charlan. A otros nunca se les ha enseñado el arte de hacer las preguntas correctas que atraerán a la otra persona, y luego permanecer callados mientras responden.

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Como dice Bregman, todos sabemos cómo guardar silencio. La pregunta es: ¿podemos soportar la presión de hablar?



Para aquellos que necesitan ayuda para mantenerse callados, Bregman recomienda tratarlo como una competencia.

Si responde a su propia pregunta, ha perdido. Estarás respondiendo tus propias preguntas todo el día y nadie más hará el trabajo. Pero espere en el silencio, no importa cuánto tiempo, hasta que alguien del grupo hable. Y luego continuarán haciendo el trabajo necesario para liderarse a sí mismos.