que estaban pensando? El cuento cauteloso de las tácticas publicitarias de aceite de serpiente de Kinoki

Las almohadillas para los pies de Kinoki prometían succionar sin dolor las toxinas dañinas de su cuerpo a través de las plantas de los pies, y la compañía vendió $ 14 millones antes de que la FTC retirara sus anuncios y se viera obligada a devolverlo todo. El primero de una serie sobre las ideas y los productos absurdos que realmente llegaron al mercado y lo que podemos aprender de ellos.

¿Cómo podría alguien olvidarlos (aunque probablemente desearía poder…)? A fines de la década de 2000, Kinoki nos bombardeó con implacables anuncios de televisión y lanzamientos en Internet de almohadillas adhesivas para los pies que, según afirmaba, eliminarían las toxinas dañinas de su cuerpo de la noche a la mañana. El producto fue tan popular que incluso dio el salto semilegitimador a las estanterías de Bed, Bath & Beyond. (Por lo que vale, son todavía cerca , aunque a una reducción espectacular de su precio original de $ 19,99).

Dónde se equivocaron



La compañía hizo algunas declaraciones de propiedades saludables increíbles sin respaldo científico, aunque afirmaron en los anuncios que tenían la prueba ... un gran no-no en el mundo de la FTC. Este mágico sistema de desintoxicación prometía a los consumidores que su antiguo secreto japonés para una salud perfecta podría curar la artritis, la celulitis, la depresión, la diabetes, los dolores de cabeza y el insomnio, así como eliminar toxinas, metales pesados ​​y otras sustancias químicas del cuerpo. Vaya, ese es un producto asombroso. Me pregunto si también limpia el piso y aumenta su coeficiente intelectual.



Sin embargo, Kinoki mostró las almohadillas para los pies funcionando en el comercial cuando las almohadillas se volvieron marrones durante la noche, ¿verdad? Flim-flammery total. Pruebas independientes mostraron que el polvo en las almohadillas para los pies se oscurecía cuando entraba en contacto con la humedad, ya sea de los pies sudorosos o al verter agua corriente del grifo. A derribo cómico en NPR , donde el reportero sometió las almohadillas grises y viscosas para los pies a pruebas científicas y demostró que eran un fracaso, no le hizo ningún favor a Kinoki (y el informe agregó un insulto a la herida al declarar que las almohadillas de Kinoki realmente apestan). El producto ni siquiera pasa la prueba de olfateo (perdone el juego de palabras) de la lógica: científicamente, la única forma comprobada de eliminar las toxinas de nuestro cuerpo es a través del hígado y los riñones, no a través de los pies.

Mentir nunca es un enfoque de marketing inteligente, pero las ventas de Kinoki totalizaron la friolera de 14,5 millones de dólares, que fue orden judicial de devolver -antes de Prohibición de la FTC . Los estadounidenses tienden a ser soñadores románticos que quieren creer que existen secretos beneficiosos de las civilizaciones más antiguas, a menudo extranjeras. Es posible que recuerde algunos otros productos que utilizaron su antiguo secreto como táctica de marketing, incluidos los primeros días de Oil of Olay, así como el detergente para ropa Calgon Water Suavizante y el bálsamo de tigre.



A medida que la globalización se vuelva más frecuente, sin duda escucharemos las palabras antiguo secreto chino / japonés una y otra vez. Con suerte, como consumidores, seremos un poco más inteligentes y haremos un poco más de tarea antes de separarnos del dinero que tanto nos costó ganar.

La comida para llevar

Si desarrolla un producto basado en engaños y mentiras descaradas, no hay muchas esperanzas de mantenerlo en el mercado. Tarde o temprano, el consumidor lo llamará o el gobierno intervendrá. Como especialistas en marketing, siempre debemos decir la verdad, toda la verdad y nada más que la verdad sobre cuál es nuestro producto, qué hará y cómo y por qué funciona. Los consumidores exigen (y merecen) productos auténticos y honestos para satisfacer sus necesidades y deseos. Solo los productos basados ​​en conocimientos reales del consumidor respaldados con afirmaciones de beneficios basados ​​en investigaciones sólidas o evidencia científica no terminarán prohibidos, en la papelera de gangas o ambos.