¿Por qué tarda tanto mi reembolso de impuestos? Es posible que el IRS no le diga, pero este informe ofrece pistas

Un informe al Congreso del Taxpayer Advocate Service subraya lo que muchos estadounidenses saben muy bien: las demoras en los reembolsos son un gran problema.

¿Por qué tarda tanto mi reembolso de impuestos? Es posible que el IRS no le diga, pero este informe ofrece pistas

Más de un mes después de la fecha de apertura oficial de la temporada de impuestos de 2021, muchos estadounidenses que presentaron la solicitud anticipadamente todavía están esperando que los reembolsos lleguen a sus cuentas bancarias. El Servicio de Impuestos Internos, que alentó a los contribuyentes a presentar la declaración anticipadamente para obtener una declaración más rápida, sostiene que la mayoría de los reembolsos se emitirán dentro de los 21 días para los contribuyentes con depósito directo que presentan sus declaraciones en línea, pero esa no ha sido la experiencia de muchos contribuyentes tempranos.



Empresa rápida escribió sobre el tema a principios de este mes, y seguimos recibiendo cartas diarias de contribuyentes que dicen que han estado esperando más de 21 días. Una queja común es la falta de información del IRS sobre las causas del retraso. La agencia dice que algunas declaraciones de impuestos tardan más en procesarse, incluidas las que contienen errores, están marcadas por robo de identidad o simplemente requieren una revisión adicional en general.

Pero los contribuyentes que pueden comunicarse con el IRS por teléfono dicen que la agencia no proporcionará detalles y que la falta de comunicación es una fuente de gran frustración en un año en el que el dinero es más escaso y la gente depende de sus reembolsos incluso más de lo habitual.



De hecho, un informe reciente al Congreso del Servicio de Defensa del Contribuyente, una oficina independiente dentro del IRS, subrayó este mismo problema. Señala que 5,2 millones de reembolsos fueron marcados por filtros de fraude en 2020, lo que significa que los ingresos o la identidad de los declarantes tuvieron que verificarse. Si bien se descubrió que la mayoría de los marcados no eran fraudulentos en absoluto, el informe señala que el paso adicional causó retrasos en un número significativo de cuentas marcadas: el 25% de los reembolsos marcados para la verificación de ingresos tardaron más de 56 días en llegar, y el 18% de los marcados para verificación de identidad tomó más de 120 días. ¡Eso es casi cuatro meses!



Aún más frustrante, encontró el informe, es que el IRS ¿Dónde está mi reembolso? La herramienta, que se supone que proporciona un grado de cordura a los contribuyentes que anticipan un reembolso, es de poca ayuda para muchos de los que son señalados. No ofrece información sobre la causa de un retraso, qué información podría ser necesaria para rectificarlo o cuánto tiempo pueden esperar. Este agujero negro de la comunicación es a menudo lo que envía a los contribuyentes a los teléfonos o las redes sociales para quejarse.

Aunque el IRS ha intentado acelerar los reembolsos, necesita actualizaciones tecnológicas y mejoras de procedimiento para hacer más, escriben los autores del informe. Las actualizaciones también mejorarían las comunicaciones con los contribuyentes, lo que ayudaría al IRS a brindar un mejor servicio y gestionar las expectativas de los contribuyentes.

El informe continúa haciendo varias recomendaciones para solucionar estos problemas, incluida la modernización de los sistemas del IRS, la mejora de sus herramientas en línea y facilitar que las personas verifiquen sus identidades. Fundamentalmente, los autores también recomiendan que el Congreso fondo estos esfuerzos.



No hace falta decir que el informe solo analizó datos históricos, por lo que no es una comparación directa con lo que está sucediendo este año. (El IRS enfrenta la doble carga de enviar una nueva ronda de cheques de estímulo y lidiar con cambios sobre la marcha en una temporada de impuestos inusual). Pero si está esperando un reembolso en este momento, el informe puede ofrecer en al menos un poco de validación. Puedes comprobarlo aquí .